 |
|
1001 cách giữ chân khách hàng |
1001 cách giữ chân khách hàng
Làm cách nào để giữ chân khách
hàng ?
Đó là một câu hỏi lớn mà tất cả
các công ty đều đặt ra trong quá trình kinh doanh.
Sản phẩm công ty bạn là duy nhất,
dịch vụ công ty bạn đặc biệt hay công ty bạn có chương trình khuyến mãi phong
phú … Việc giữ chân khách hàng là một vấn đề lớn mà công ty cần phải giải quyết
nếu như muốn tồn tại bền vững. Tôi sẽ giới thiệu cho bạn một cuốn sách, trong
cuốn sách này sẽ chỉ cho bạn rất nhiều cách để giữ chân khách hàng. Tùy theo một
loại hình kinh doanh, dịch vụ cụ thể sẽ có những phương thức phù hợp để giữ chân
họ.
Theo quan điểm cá nhân tôi, để giữ
chân khách hàng, đầu tiên bạn phải hiểu rõ họ, khách hàng cần gì ở sản phẩm – dịch
vụ của bạn. Như vậy làm sao để hiểu rõ họ ?. Có nhiều cách ví dụ như: khảo sát
tham dò ý kiến, ghi lại thông tin cảm nhận khi sử dụng sản phẩm của khách hàng,
thông qua hòm thư phàn nàn và góp ý về sản phẩm … Chúng ta nên suy nghĩ đơn giản,
bạn muốn hiểu hơn về một ai đó bạn phải chơi với họ, tiếp xúc với họ thì từ từ
bạn mới ít nhiều hiểu được họ. Khách hàng cũng vậy thôi các bạn, hãy cố gắng
tìm cách tương tác thật nhiều với họ bạn sẽ hiểu khách hàng của bạn thực sự muốn
gì.
Nếu bạn là sinh viên kinh tế, quản
trị kinh doanh hay Marketing, tôi nghĩ nó sẽ rất có ích cho bạn. Cuốn sách được
tổng hợp rất nhiều hình thức giữ chân khách hàng trên toàn thế giới. Bạn có thể
tham khảo những hình thức này nếu cảm thất hay thì bạn vẫn có thể áp dụng vào
thực tế.
Kinh doanh có được khách hàng đã
khó và giữ chân họ lâu dài lại càng khó hơn.
- Nếu
các bạn có điều kiện về kinh
tế các bạn có thể mua sách gốc để ủng hộ tác giả nhé. Hoặc các bạn hãy
gõ tựa sách “1001 cách giữ chân khách hàng” vào google, các bạn sẽ
thấy nhiều trang chia sẽ file đọc miễn phí.
- Nếu các
bạn không tìm thấy thì hãy để lại Email phía dưới phần bình luận hoặc
gửi tin nhắn vào Fanpage "chúng ta là sinh viên kinh tế" mình sẽ tìm
link giúp cho các bạn.
- Chúc các bạn luôn thành công !
Hy vọng Ebook “1001 cách giữ chân khách hàng” sẽ giúp ích cho bạn trong học tập cũng như trong cuộc sống.